Pravila privatnosti

PLAYCRAFT STUDIO d.o.o.  Ulica Stanka Vugrinca 11, Samobor, OIB: 52121099817 (dalje u tekstu: „Playcraft Studio“ ili „Voditelj obrade“), koji na tržištu posluje kao igraonica imena Playdate, posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih korisnika odnosno roditelja i drugih zakonskih zastupnika djece, djece koja koriste usluge igraonice, posjetitelja internetske stranice te drugih osoba čije osobne podatke obrađuje tijekom obavljanja svoje djelatnosti.

Posebnu pažnju Playcraft Studio posvećuje zaštiti osobnih podataka djece, s obzirom na to da djeca predstavljaju posebno zaštićenu skupinu ispitanika.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine („Opća uredba o zaštiti podataka“ ili „GDPR“), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

Ovim Pravilima privatnosti želimo jasno i transparentno objasniti koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojim pravnim osnovama, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo dostaviti te koja prava imaju ispitanici, odnosno njihovi roditelji ili drugi zakonski zastupnici kada se obrada odnosi na dijete.

  1. PODACI O VODITELJU OBRADE

Naziv: Playcraft Studio d.o.o.
Sjedište: Ulica Stanka Vugrinca 11, Samobor, OIB: 52121099817
E-mail: info@playdate.hr
Web stranica: www.playdate.hr

Playcraft Studio je voditelj obrade osobnih podataka u smislu GDPR-a za obrade koje provodi u okviru svoje poslovne djelatnosti, osim kada je za pojedinu obradu zakonom drugačije određeno.

  1. KATEGORIJE I VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJEMO

Ovisno o načinu korištenja naših usluga i svrsi obrade, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

a) Podaci roditelja, skrbnika i drugih osoba koji koriste (ugovaraju) usluge Playdate igraonice

- Identifikacijske podatke: ime i prezime

- Kontakt podatke: adresa, broj telefona/mobitela

b) Podaci o djeci za koju se ugovaraju usluge Playdate igraonice

Ovisno o konkretnoj usluzi i načinu korištenja igraonice, možemo obrađivati:

  • Identifikacijske podatke: ime i prezime djeteta; dob odnosno godinu i datum rođenja
  • podatke vremenu dolasku i odlasku djeteta iz igraonice;
  • podatke potrebne za sigurnost djeteta tijekom boravka u igraonici, uključujući podatke o alergijama i drugim zdravstvenim stanjima koji bi mogli utjecati na pružanje usluge.

c) Podaci osobama koji mogu preuzeti djecu iz Playdate igraonice

Prilikom ugovaranja usluge samostalnog boravka u Playdate igraonici, roditelj (skrbnik), ako to želi, može odrediti osobu(e) koje su, osim njega, ovlaštene preuzeti dijete iz igraonice. Od takvih osoba prikupljaju se sljedeći podaci:

- Identifikacijske podatke: ime i prezime

- Kontakt podatke: telefonski broj

d) Fotografije i video snimanje

U okviru poslovanja Playdate igraonice mogu nastati fotografije i/ili videozapisi djece i roditelja na kojima je prikaz lik (lice, tijelo) fotografirane osobe.

Fotografiranje i snimanje, pa samim time i objava fotografija i/ili videozapisa djece i roditelja na internetskoj stranici, društvenim mrežama, promotivnim materijalima ili drugim javno dostupnim kanalima provodi se samo ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova i to isključivo privola roditelja odnosno drugog zakonskog zastupnika.

Playcraft Studio ne provodi fotografiranje niti video snimanje u okviru svoje redovne djelatnosti po bilo kojoj drugoj osnovi.

e) Podaci o u svrhu slanja newslettera

Roditelji (skrbnici) i druge osobe zainteresirane za usluge Playdate igraonice mogu se pretplatiti na primanje novosti, obavijesti i promotivnih poruka (tzv. newslettera) tako da dobrovoljno ostave svoje ime i prezime te adresu elektroničke pošte.

Playcraft Studio osobne podatke u svrhu slanja newslettera obrađuje na temelju privole ispitanika. Privola se daje dobrovoljno, za jasno određenu svrhu i može se u svakom trenutku povući, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Od primanja newslettera moguće je odjaviti se u bilo kojem trenutku.

f) Podaci korisnika internetske stranice

Prilikom korištenja naše internetske stranice možemo obrađivati:

  • IP adresu;
  • podatke o uređaju;
  • podatke o pregledniku
  • druge tehničke podatke potrebne za funkcioniranje internetske stranice.

  1. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE

Osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhe za koje postoji odgovarajuća pravna osnova.

a) Obrada identifikacijskih, kontakt podataka i podataka o vremenu korištenja usluge

Identifikacijske te kontakt podatke roditelja (skrbnika), identifikacijske te kontakt podatke osoba ovlaštenih za preuzimanje djeteta te identifikacijske podatke djeteta, kao i podatke o vremenu dolaska i odlaska djeteta obrađujemo kako bismo mogli zaprimiti i evidentirati rezervaciju, organizirati boravak djeteta u igraonici, omogućiti sigurnu i urednu provedbu usluge te općenito izvršit ugovorenu uslugu.

Pravna osnova obrade: izvršavanje ugovora i poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

b) Obrada podataka o zdravlju i drugim potrebama djeteta

Playcraft Studio omogućuje roditeljima čija djeca sudjeluju na rođendanima, na kojima je predviđena konzumacija hrane i pića da nas obavijeste o alergijama i drugim zdravstvenim stanjima bitnim za siguran boravak djeteta.

Ako roditelj (skrbnik) dobrovoljno dostavi podatke o alergijama, zdravstvenim potrebama ili drugim okolnostima relevantnim za sigurnost djeteta, takvi se podaci obrađuju isključivo u opsegu potrebnom za zaštitu djeteta i sigurno pružanje usluge.

Pravna osnova obrade: Privola, iznimka iz članka 9. GDPR-a, uz primjenu načela smanjenja količine podataka.

c) Obrada identifikacijskih podataka i podataka o korištenju usluge

Prikupljene podatke možemo obrađivati radi ostvarivanja naših pravnih zahtjeva (uključujući naplatu potraživanja) ili kao odgovor na vaš pravni zahtjev, rješavanja prigovora, dokazivanja izvršenih usluga te zaštite imovine, zaposlenika, korisnika i drugih osoba.

Pravna osnova obrade: legitimni interes.

d) Newsletteri

Playcraft Studio newsletter (obavijesti, novosti, promotivne poruke) šalje samo na temelju odgovarajuće privole. Podaci prikupljeni u svrhu slanja newslettera i drugih promotivnih sadržaja su ime i prezime i email. Podaci koje nam korisnici ostavljaju u svrhu slanja newslettera koristit će se isključivo za tu svrhu.

Primatelj newslettera može u svakom trenutku povući svoju privolu odnosno odjaviti primanje takvih poruka putem dostupne opcije za odjavu ili na drugi jednostavan način.

Pravna osnova obrade: privola.

e) Fotografiranje i snimanje u promotivne svrhe

Fotografiranje i video snimanje djece, roditelja i drugih korisnika može se provoditi u Playdate igraonici, a fotografije i videosnimke mogu se koristiti u promotivne svrhe, uključujući objavu na internetskoj stranici, društvenim mrežama i drugim promotivnim kanalima Playdate igraonice, samo ako za takvu obradu postoji odgovarajuća privola roditelja/skrbnika. Privola se daje dobrovoljno, za određenu svrhu i može se u svakom trenutku povući.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Pravna osnova obrade: privola.

  1. OBRADA PODATAKA DJECE

Playcraft Studio posebnu pažnju posvećuje zaštiti osobnih podataka djece.

Podaci djece obrađuju se samo u opsegu koji je potreban za svrhu koja je ovdje navedena i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.

Playcraft Studio neće koristiti osobne podatke djece za stvaranje profila ili druge svrhe koje nisu povezane s jasno navedenom svrhom obrade, osim ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova.

  1. OBVEZA PRUŽANJA PODATAKA

Davanje osobnih i kontakt podataka koji su nužni za rezervaciju i pružanje usluga Playdate igraonice predstavlja uvjet za pružanje pojedinih usluga.

Ako roditelj (skrbnik) ne dostavi podatke koji su nužni za organizaciju i sigurno pružanje usluge, Playcraft Studio neće biti u mogućnosti pružiti određenu uslugu.

Davanje podataka koji nisu nužni za pružanje osnovne usluge, primjerice podataka potrebnih isključivo za marketinške svrhe ili fotografiranje, je dobrovoljno.

  1. ROK ČUVANJA PODATAKA

Playcraft Studio osobne podatke čuva samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite pravnih interesa.

U pravilu se primjenjuju sljedeći rokovi:

Kategorija podataka

Rok čuvanja

Identifikacijski podaci roditelja(skrbnika), kontakt podaci roditelja, identifikacijski podaci djeteta

tijekom pružanja usluge i nakon toga do isteka zastarnog roka za ugovorne obveze i potraživanja

Podaci o rezervacijama i korištenju usluga

tijekom pružanja usluge i nakon toga do isteka zastarnog roka za ugovorne obveze i potraživanja

Podaci prikupljeni na temelju privole za marketing

do povlačenja privole odnosno odjave

Podaci za promotivno fotografiranje/snimanje na temelju privole

do povlačenja privole ili do prestanka svrhe obrade, ovisno o tome što prije nastupi

Podaci o zdravlju djeteta

samo tijekom razdoblja potrebnog za svrhu zbog koje su prikupljeni.

  1. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM OSOBAMA

Osobne podatke možemo dostaviti trećim osobama kada je to potrebno radi pružanja usluge, ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite naših legitimnih interesa.

To može uključivati:

  • pružatelje IT usluga i održavanja informacijskih sustava;
  • računovodstveni servis;
  • odvjetnike i druge stručne suradnike;
  • pružatelje platnih usluga;
  • nadležna tijela, sudove i druge javnopravne institucije kada za to postoji zakonska osnova;

Kada treće osobe obrađuju osobne podatke u ime i za račun Playcraft Studija, Playcraft Studio će, kada je to primjenjivo, s njima sklopiti odgovarajući ugovor o obradi osobnih podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a.

Playcraft Studio osobne podatke neće prodavati trećim osobama.

  1. KOLAČIĆI I INTERNETSKA STRANICA

Internetska stranica Playdate može koristiti nužne, analitičke, funkcionalne i/ili marketinške kolačiće, ovisno o tehničkim postavkama internetske stranice i korištenim uslugama trećih osoba.

Nužni kolačići

Ovi su kolačići potrebni za pravilno funkcioniranje internetske stranice i pružanje osnovnih funkcionalnosti.

Analitički kolačići

Analitički kolačići omogućuju prikupljanje podataka o načinu korištenja internetske stranice radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti za potrebe oglašavanja i mjerenja učinkovitosti oglašavanja, kada je za njihovu uporabu potrebna privola korisnika.

Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem dostupnih postavki na internetskoj stranici.

  1. PRAVA ISPITANIKA

Ispitanik ima, u skladu s uvjetima propisanim GDPR-om, sljedeća prava:

  • pravo na pristup osobnim podacima;
  • pravo na ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka;
  • pravo na brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
  • pravo na ograničenje obrade;
  • pravo na prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti;
  • pravo na prigovor na obradu;
  • pravo na povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli;
  • pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.

Kada se obrada osobnih podataka odnosi na dijete, navedena prava u pravilu ostvaruje u ime i za račun djeteta njegov roditelj ili drugi zakonski zastupnik (skrbnik).

(I) PRAVO NA PRISTUP

Možete zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke ili osobne podatke vašeg djeteta te dobiti pristup tim podacima i informacijama o načinu na koji ih obrađujemo.

(II) PRAVO NA ISPRAVAK I DOPUNU

Možete zatražiti ispravak osobnih podataka koji su netočni ili dopunu podataka koji su nepotpuni.

(III) PRAVO NA BRISANJE

Možete zatražiti brisanje osobnih podataka, primjerice kada podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili kada se obrada temelji na vašoj privoli koju ste povukli.

Pravo na brisanje ne primjenjuje se kada smo podatke dužni čuvati na temelju zakona ili kada postoji drugi zakonski razlog zbog kojeg ih moramo nastaviti obrađivati.

(IV) PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE

Možete zatražiti da privremeno ograničimo obradu vaših osobnih podataka, primjerice dok provjeravamo njihovu točnost ili zakonitost obrade, odnosno kada su nam podaci potrebni za ostvarivanje ili obranu vaših pravnih zahtjeva.

(V) PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Možete zatražiti da vam osobne podatke koje ste nam sami dostavili i koje obrađujemo na temelju vaše privole ili ugovora dostavimo u strukturiranom i strojno čitljivom obliku te, gdje je to tehnički moguće, zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade.

(VI) PRAVO NA PRIGOVOR

Možete uložiti prigovor na obradu osobnih podataka kada se obrada temelji na našem legitimnom interesu ili se provodi radi izvršavanja zadaće od javnog interesa.

Ako vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu izravnog marketinga, možete u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu, nakon čega ih više nećemo obrađivati u tu svrhu.

(VII) PRAVO NA PODNOŠENJE PRITUŽBE NADZORNOM TIJELU

Ako smatrate da je obradom vaših osobnih podataka povrijeđen GDPR ili drugi primjenjivi propis, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica grada Vukovara 54
10 000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: +385 (0)1 4609-000
Web: www.azop.hr

(VIII) PRAVO NA POVLAČENJE PRIVOLE

Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

  1. OSTVARIVANJE PRAVA

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti Playcraft Studiju pisanim putem na adresu sjedišta ili putem e-maila: info@playdate.hr.

Kada se zahtjev odnosi na osobne podatke djeteta, Playcraft Studio može poduzeti odgovarajuće mjere radi provjere identiteta osobe koja zahtjev podnosi i, kada je to potrebno, njezina ovlaštenja za postupanje u ime djeteta.

Takva provjera provodi se isključivo radi zaštite osobnih podataka djeteta i ne smije neopravdano ograničavati ostvarivanje prava ispitanika.

Na zahtjev za ostvarivanje prava odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od jednog mjeseca od primitka zahtjeva.

Napominjemo da se na pojedina prava mogu primjenjivati iznimke predviđene GDPR-om i drugim mjerodavnim propisima.

  1. SIGURNOST PODATAKA

Playcraft Studio poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene ili druge zlouporabe.

Mjere zaštite uključuju, ovisno o načinu obrade:

  • ograničavanje pristupa osobnim podacima samo na osobe kojima je pristup potreban radi obavljanja njihovih poslova;
  • zaštitu uređaja i informacijskih sustava;
  • korištenje odgovarajućih korisničkih računa, lozinki i drugih mjera autentifikacije;
  • redovito ažuriranje softvera i sustava;
  • odgovarajuću fizičku zaštitu dokumentacije;
  • obvezu povjerljivosti zaposlenika i vanjskih suradnika;
  • druge odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, ovisno o prirodi, opsegu i rizicima konkretne obrade.

Posebna pažnja posvećuje se zaštiti podataka djece i podataka koji se odnose na njihovo zdravlje.

  1. PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Playcraft Studio u pravilu ne prenosi osobne podatke u treće zemlje niti međunarodnim organizacijama.

Ako bi do takvog prijenosa došlo, prijenos će se provoditi u skladu s Poglavljem V. GDPR-a i uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.

  1. AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA I PROFILIRANJE

Playcraft Studio ne provodi automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na ispitanike.

  1. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Playcraft Studio zadržava pravo izmijeniti i dopuniti ova Pravila privatnosti radi usklađivanja s važećim propisima, promjenama u načinu poslovanja, uvođenjem novih usluga ili tehnološkim promjenama.

Važeća verzija Pravila privatnosti bit će dostupna na internetskoj stranici www.playdate.hr, odnosno na drugi odgovarajući način.

Datum posljednjeg ažuriranja: 5.listopada, 2026.